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FlowSpec 训练语音智能体遵循未见催收流程

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AI 综述

研究者提出 FlowSpec,用一份机器可读规范为每次部署生成策略指令、门控工具、提供监督并定义测试,让语音智能体只说经批准的目录话术。基于 297 个随机化流程的 2,506 通对话微调 9B 参数模型后,泰国外呼催收智能体在四个未见部署流程上,程序固定的文档化检查通过率从 67–71% 升至 93–100%,场景通过率从 15/43 升至 40/43。 该研究关注的是:一个小型自托管策略能否只训练一次,就遵循它从未见过的受监管流程。

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10月15日
  1. arXiv cs.CL
    用 FlowSpec 训练语音智能体,迁移到未见过的催收合规流程

    研究者提出 FlowSpec,用一份机器可读规范为每次部署生成策略指令、门控工具、提供监督并定义测试,让语音智能体只说经批准的目录话术。基于 297 个随机化流程的 2,506 通对话微调 9B 参数模型后,泰国外呼催收智能体在四个未见部署流程上,程序固定的文档化检查通过率从 67–71% 升至 93–100%,场景通过率从 15/43 升至 40/43。

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