arXiv cs.CL· Petmongkon Pornpichitsuwan, Krittin Pachtrachai, Touchapon Kraisingkorn·· 3 小时前AI 评分29
用 FlowSpec 训练语音智能体，迁移到未见过的催收合规流程
Following the Flow the Law Requires: Training Voice Agents to Transfer to Unseen Regulated Procedures in Debt Collection
AI 导读
研究者提出 FlowSpec，用一份机器可读规范为每次部署生成策略指令、门控工具、提供监督并定义测试，让语音智能体只说经批准的目录话术。基于 297 个随机化流程的 2,506 通对话微调 9B 参数模型后，泰国外呼催收智能体在四个未见部署流程上，程序固定的文档化检查通过率从 67–71% 升至 93–100%，场景通过率从 15/43 升至 40/43。
来源：arXiv cs.CL · arxiv.org